Gizlilik ve Kişisel Veri Güvenliği Politikası

CHOKQU İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ, Chokqu mağazasını işletirken kişisel bilgilerin kullanımını hizmetin amacıyla sınırlı tutar. Hangi kişisel verinin hangi hukuki sebeple işlendiği Müşteri ve Ziyaretçi KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır. Bu politika onun yerine geçen bir açık rıza metni değildir.

Hesap ve güvenlik

Hesap erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmayın. Destek ekibi şifrenizi, kart güvenlik kodunuzu veya bankanın tek kullanımlık doğrulama kodunu istemez. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını düşünüyorsanız info@chokqu.live adresine bildirin ve erişiminiz varsa şifrenizi değiştirin. Ortak cihazlarda oturumu kapatın; tarayıcıda kayıtlı şifreler ve bildirim izinleri cihazın diğer kullanıcıları tarafından erişilebilir olabilir.

Müşteri verilerine erişim, çalışan ve hizmet sağlayıcının görevine göre sınırlandırılır. İşlem güvenliği için tutulması gereken kayıtlar, pazarlama profili oluşturmak amacıyla otomatik olarak kullanılamaz. Hiçbir internet hizmeti mutlak güvenlik garantisi veremez; olay tespitinde ilgili kanuni değerlendirme ve bildirim süreçleri işletilir.

Sepet, favori ve tercihler

Sepete veya favorilere ekleme, sipariş verme ya da hesap açma, reklam e-postası almak istediğiniz anlamına gelmez. İşlevin sağlanması için tutulan kayıtlar ve isteğe bağlı analiz ayrı amaçlardır. Zorunlu olmayan analitik ve reklam teknolojileri, ilgili tercih açılmadan çalıştırılmaz. Sadece gizlilik sayfasını ziyaret etmeniz rıza sayılmaz.

Ödeme, bildirim ve üçüncü taraflar

Ödeme kuruluşuna yönlendirildiğinizde kuruluşun alan adını ve işlem tutarını kontrol edin. Ödeme, kargo ve fatura süreçlerinde gerekli bilgilerin ilgili alıcılara aktarılması aydınlatma metninde açıklanır. Üçüncü taraf bağlantısına geçmek, o sitenin koşullarına tabi ayrı bir ziyaret oluşturabilir. Dış hizmetlerin veri uygulamalarından bağımsız olarak Chokqu'nun kendi yasal sorumluluğu devam eder.

Pazarlama e-postası tercihinizi iletideki ücretsiz çıkış yolu üzerinden değiştirebilirsiniz. Web push aboneliği için tarayıcı izni gerekir; izin vermemek alışverişi engellemez. Tarayıcı iznini kapatmak, e-posta onayını kendiliğinden değiştirmez.

Saklama ve başvurular

Kayıt türlerine göre saklama ve silme esasları: Aktif olmayan müşteri hesabına ait bilgiler, son başarılı giriş ile müşterinin son sipariş tarihinden daha yeni olanından itibaren 24 ay saklanır. E-posta açılması, pazarlama izleme olayları ve başarısız giriş denemeleri bu süreyi yeniden başlatmaz. Saklama süresi dolan ve işlenmesi için hukuki sebep kalmayan bilgiler silme, yok etme veya anonimleştirme sürecine alınır. Fatura, muhasebe, siparişin hukuki ispatı ve uyuşmazlık kayıtları ayrı değerlendirilir: yasal saklama yükümlülüğü veya devam eden uyuşmazlık varsa yalnız gerekli kayıtlar, erişimi sınırlandırılarak ilgili yasal süre boyunca tutulur. Hesabın kapatılması, yasal olarak saklanması gereken kayıtların aynı anda silinmesini gerektirmez.. Hesabınızı kapattığınızda açık siparişleriniz ve tüketici haklarınız ortadan kalkmaz. Hukuken saklanması gereken kayıtlar, yalnız bu gereklilik için sınırlı erişimle korunabilir.

Veri güvenliği bildirimi, düzeltme veya silme talebi için info@chokqu.live adresine ulaşabilirsiniz. Başvurunuzun başka bir kişiye ait bilgileri açığa çıkarmaması için, talebin kapsamına uygun ölçüde kimlik doğrulaması yapılabilir. Gerekmeyen kimlik belgesi, sağlık bilgisi veya banka sırrı göndermeyin. Haklarınız ve başvuru süreleri Kişisel Verilere İlişkin Başvuru sayfasında açıklanır.