Kişisel Verilere İlişkin Başvuru

Veri sorumlusu: CHOKQU İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ. Yazışma adresi: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. A Blok No: 22/1 İç Kapı No: 30 Bakırköy / İstanbul. E-posta: info@chokqu.live. Bu sayfa kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı kullanmanız için başvuru yollarını açıklar. Sipariş iadesi ve cayma için ilgili satış/iade sayfasındaki yollar da ayrıca açıktır.

Hangi talepleri iletebilirsiniz?

KVKK 11 kapsamındaki bilgi edinme, işleme amacını ve alıcılarını öğrenme, eksik/yanlış veriyi düzeltme, şartları varsa silme/yok etme, bu işlemlerin alıcılara bildirilmesi, yalnız otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz ve hukuka aykırı işleme zararının giderilmesi taleplerinizi iletebilirsiniz. Açık rızaya dayanan işlem için rızanızı geri çekebilirsiniz; başka bir geçerli hukuki sebeple saklanması gereken kayıtlar ayrıca değerlendirilir.

Başvuru yöntemi

İmzalı yazılı başvurunuzu şirketin yazışma adresine iletebilirsiniz. Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@chokqu.live adresine başvurabilirsiniz. Mevzuata uygun güvenli elektronik imza, mobil imza veya bu amaçla sunulan doğrulanmış başvuru uygulaması yöntemleri de kullanılabilir. Şirketin doğrulanmış KEP adresi ayrıca ilan edilmedikçe, tahmin edilen bir KEP adresine belge göndermeyin.

Aktif KEP adresimiz henüz bulunmamaktadır. Başvuru için aşağıdaki diğer iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

Başvuruda ad ve soyadınız, talep konusu, yanıt almak istediğiniz adres ve başvuru yönteminin gerektirdiği kimlik/doğrulama bilgileri yer almalıdır. Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları ve yabancılar için Tebliğ'deki zorunlu kimlik bilgileri ilgili başvuruda dikkate alınır. Bu bilgiler yalnız güvenli ve ilgili başvuru kanalında paylaşılmalıdır; mağaza hesabında herkesten sürekli kimlik fotokopisi toplanmaz.

Örnek talep metni: “Chokqu ile ilişkim ... şeklindedir. Hakkımda işlenen ... kaydına ilişkin ... talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Yanıtın ... adresine iletilmesini talep ederim.” İlgili kaydı bulmayı kolaylaştıracak sipariş veya hesap numarasını ekleyebilirsiniz. Gerekli olmayan sağlık verisi, banka sırrı veya başka kişilerin bilgilerini eklemeyin.

Kimlik doğrulama ve yanıt

Başka bir kişinin verilerini açıklamamak için talebin türüne ve riskine uygun doğrulama yapılabilir. Ek bilgi istenirse amacı açıklanır; talep hakkını kullanmayı orantısız biçimde zorlaştıran belgeler istenmez.

Başvurunuz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. İşlem kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet gerektiren durumlarda yalnız Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir. Başvuru satıcının hatasından kaynaklanmışsa alınan ücret iade edilir. Talebin kabulü, gerekçeli reddi veya kısmen karşılanması yazılı ya da elektronik olarak bildirilir.

Başvurunun reddi, yetersiz yanıt veya süresinde yanıtsızlık hâlinde, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 ve her durumda başvurudan itibaren 60 gün içinde KVKK'ya şikâyet hakkınız bulunur. Kurula şikâyet öncesinde veri sorumlusuna başvuru yolu izlenir; genel yargı yolları ve tazminat hakları saklıdır.

GDPR'ın somut işlem için uygulanabildiği hâllerde ilgili ek haklar, süreler ve yetkili denetim makamına başvuru imkânları da korunur. Başvuruların niteliği, tek bir genel “tüm verileri hemen sil” işlemi yerine kayıt grubu ve kanuni saklama yükümlülüğü bakımından değerlendirilir.